Resi
Esercizio del diritto di recesso
Il consumatore ha diritto di recedere da qualunque contratto a distanza, senza alcuna penalita' e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni ed il rimborso avverrà entro e non oltre 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento decorrente:
a) per i beni, dal giorno del loro ricevimento da parte ove siano stati soddisfatti gli obblighi di cui all'articolo 4 o dal giorno in cui questi ultimi siano stati soddisfatti, qualora cio' avvenga dopo la conclusione del contratto purche' non oltre il termine di tre mesi dalla conclusione stessa;
b) per i servizi, dal giorno della conclusione del contratto o dal giorno in cui siano stati soddisfatti gli obblighi di cui all'articolo 4, qualora cio' avvenga dopo la conclusione del contratto purche' non oltre il termine di tre mesi dalla conclusione stessa.
Salvo diverso accordo tra le parti, il consumatore non puo' esercitare il diritto di recesso previsto ai commi 1 e 2 per i contratti:
a) di fornitura di servizi la cui esecuzione sia iniziata, con l'accordo del consumatore, prima della scadenza del termine di dieci giorni previsto dal comma 1;
b) di fornitura di beni o servizi il cui prezzo e' legato a fluttuazioni dei tassi del mercato finanziario che il fornitore non e' in grado di controllare;
c) di fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente;
d) di fornitura di prodotti audiovisivi o di software informatici sigillati, aperti dal consumatore;
e) di fornitura di giornali, periodici e riviste;
f) di servizi di scommesse e lotterie.
Qualora sia avvenuta la consegna del bene il consumatore e' tenuto a restituirlo o a metterlo a disposizione del fornitore o della persona da questi designata, secondo le modalita' ed i tempi previsti dal contratto. Il termine per la restituzione del bene non puo' comunque essere inferiore a 14 giorni lavorativi decorrenti dalla data del ricevimento del bene.
Le uniche spese dovute dal consumatore per l'esercizio del diritto di recesso a norma del presente articolo sono le spese dirette di restituzione del bene al mittente, ove espressamente previsto dal contratto a distanza.L’acquirente che esercita il diritto di recesso ha diritto alla restituzione dell’intera somma dell’acquisto. Anche le eventuali spese di spedizione o tasse devono essere rimborsate se comprese nel prezzo, mentre se sono state addebitate a parte, e con l’opportuna indicazione, non dovranno essere rimborsate.
Il diritto di recesso DECADE TOTALMENTE qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero: -mancanza dell'imballo originale -assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali d'istruzione etc) -danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto
Merce ricevuta danneggiata o difettosa:
Qualora i prodotti acquistati siano difettosi o non funzionanti per cause legate al produttore il cliente è tenuto a comunicarlo entro 5 giorni dal ricevimento della merce sarà cura del venditore predisporre il ritiro della stessa a proprie spese ed è fatto obbligo dell'acquirente renderla disponibile per il ritiro (massimo 2 tentativi) nelle stesse condizioni nelle quali è stata ricevuta, con imballo originale e in sicurezza.
Dopo il ricevimento della merce sarà cura nostra o dei nostri partners verificarne l'integrita e la corrispondenza tra la merce inviata e quella ricevuta tramite Serial number o codice univoco prodotto.
Dopo aver verificato integrita della merce e il difetto riscontrato sarà nostre cura emettere rimborso entro e non oltre i 10 giorni lavorativi.
Primamano353 legale rappresentante Giuseppe di mauro
Telefono 3280332319 via Umberto 33 95040 Camporotondo Etneo (CT)
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